Charte déontologique des Gardiens du Souvenir
Chaque artisan membre du réseau s’engage contractuellement sur les points suivants. Le non-respect constaté de l’un d’eux entraîne la sortie du réseau, indépendamment de la mission en cours.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
1 — Préservation de la pierre
Nettoyage exclusivement manuel : brosses souples, eau, produits neutres adaptés à la nature de la pierre. Sont proscrits : nettoyeur haute pression, javel et chlore, acides, désherbants chimiques (loi Labbé pour les espaces communaux), et tout traitement non déclaré au client. Les joints, inscriptions et ornements fragiles sont traités comme du mobilier patrimonial, pas comme une dalle.
2 — Dignité du lieu
Le cimetière est un lieu de recueillement, pas un chantier : tenue et langage discrets, aucune musique, véhicules stationnés hors des allées piétonnes, outils et déchets intégralement évacués (les déchets verts sont restitués à la décharge communale quand le règlement l’exige). Aucune photo ni publication ne montre de tombe identifiable, de nom de famille ou d’objet personnel sans accord écrit du client.
3 — Honnêteté des rapports
Les photos avant/après sont prises le jour même, sur la concession désignée, sans recadrage dissimulant l’état réel ni mise en scène. Les incidents (élément cassé repéré avant passage, dégradation constatée, accès refusé par la mairie) sont signalés au client le jour même, même quand ils nous sont défavorables. Un repassage est organisé sans frais si le résultat ne correspond pas au rapport annoncé.
4 — Indépendance et non-sollicitation
Le Gardien exécute la mission commandée, sans proposer de services annexes payants au pied de la tombe ni solliciter les familles présentes. Les travaux de marbrerie ou de rénovation lourde sont orientés vers un professionnel qualifié, jamais assurés par le réseau sans compétence déclarée. Chaque Gardien justifie d’une assurance responsabilité civile professionnelle à jour.
5 — Respect du droit communal
Intervention uniquement dans les horaires d’ouverture du cimetière et selon son règlement, avec autorisation municipale quand elle est requise. Aucun dépôt de couronne ou de terre d’une autre concession, aucun empiètement sur la concession voisine.
S’engager à nos côtés
Vous êtes artisan du funéraire, du paysage ou du nettoyage et cette charte est la vôtre : rejoindre le réseau des Gardiens du Souvenir.